Regulamin
Spis treści

    POSTANOWIENIA OGÓLNE

    1. Sprzedającym i właścicielem witryny www.strefahobby.pl jest:
      firma STREFAHOBBY.PL Sp. z o.o. zwana dalej StrefaHobby, z siedzibą w Warszawie, przy ul. Lazurowej 5, NIP: 522-292-14-76, REGON: 141895849 wpisana do Krejowego Rejestru Sodowego XIII Wydzial Gospodarzy  dla Miasta Stołecznego Warszawy pod numerem KRS 0000330830  .
    2. Sklep internetowy www.strefahobby.pl prowadzi sprzedaż wysyłkową za pośrednictwem witryny internetowej www.strefahobby.pl.

    WARUNKI DOKONYWANIA ZAKUPÓW

    1. Zamówienia przyjmowane są przez całą dobę poprzez witrynę www.strefahobby.pl.
    2. Zamówienia mogą składać wyłącznie osoby fizyczne posiadające pełną zdolność do czynności prawnych, osoby prawne oraz inne jednostki organizacyjne prowadzące działalność gospodarczą które wcześniej prawidłowo zarejestrowały się w module "rejestracja" i założyły swoje konto klienta w sklepie internetowym www.strefahobby.pl

    WARUNKI SKŁADANIA I REALIZACJI ZAMÓWIENIA

    1. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe złożenie zamówienia na stronach sklepu, wybór formy płatności i sposobu przesłania wybranego produktu bądź produktów. Po złożeniu zamówienia, jak również po rejestracji klient otrzymuje e-mail z treścią zamówienia lub danymi rejestracyjnymi i linkiem, którego kliknięcie powoduje zatwierdzenie zamówienia lub rejestracji
    2. Na stronie internetowej mogą pojawić się błędy dotyczące dostępności oraz cen towarów. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany ceny towaru w przypadku wystąpienia błędów.
    3. Procedura realizacji zamówienia zostaje uruchomiona niezwłocznie po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia - w przypadku wybranej formy płatności „za pobraniem” lub po zaksięgowaniu wpłaty - w przypadku przedpłaty na konto firmy Strefa Hobby Sp. z o.o
    4. Wszystkie ceny w sklepie podane są w złotych polskich i zawierają należne cła oraz podatek VAT. Cena widniejąca przy towarze nie jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez klienta. Sklep zastrzega sobie prawo w szczególnych warunkach do korekty cen towarów znajdujących się w ofercie przed realizacją zamówienia. Korekta taka będzie każdorazowo uzgadniana z klientem.
    5. W celu ustalenia czy możliwe jest złożenie zamówienia obejmującego większą ilość sztuk produktu lub produktów, klient przed złożeniem zamówienia powinien skontaktować się uprzednio ze sklepem. 
    6. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Osoby prawne oraz inne jednostki organizacyjne  prowadzące działalność gospodarczą, zobowiązane są w celu otrzymania faktury VAT, do podania w formularzu numeru NIP.
    7. Zakupione towary są dostarczane tylko pod wskazany w formularzu zamówienia adres. Ewentualna zmiana adresu dostawy możliwa jest wyłącznie przed wysyłką towaru do zamawiającego. W celu zmiany adresu należy przesłać do sklepu e-mail z odpowiednią informacją.
    8. Zamawiający jest zobowiązany do odebrania przesyłki.
    9. W przypadku zwrotu przesyłki do nadawcy, po bezskutecznej próbie doręczenia jej pod wskazanym w formularzu zamówienia adresem, ponowne wysłanie towaru będzie możliwe tylko po wcześniejszym wniesieniu opłaty przelewem za zwrócony towar (przedpłata na konto sklepu).
    10. Wysłany towar do momentu wpłaty pełnej należności za niego pozostaje własnością sklepu.

    CZAS REALIZACJI I DOSTAWY ZAMÓWIENIA

    1. Kupujący informowani są o każdej zmianie statusu zamówienia pocztą elektroniczną na podany podczas zamawiania lub rejestracji adres e-mail, w przypadku wysyłki za pośrednictwem firmy kurierskiej istnieje możliwość śledzenia realizacji przesyłki.
    2. Realizacja zamówienia dla większości towarów trwa przeciętnie 2-3 dni robocze wraz z dostarczeniem przesyłki przez kuriera od chwili potwierdzenia zamówienia lub wpłynięcia środków na konto bankowe firmy StrefaHobby w przypadku przedpłaty jako formy płatności. Terminy realizacji poszczególnych towarów są zamieszczone na karcie produktu i oznaczają przedział czasu od chwili potwierdzenia zamówienia do dostarczenia go do klienta poprzez firme kurierską. W przypadku wyboru transportu poprzez Pocztę Polską czas realizacji zamówienia może sie wydłużyć do 7 dni roboczych.
    3. Sklep internetowy www.strefahobby.pl zastrzega sobie prawo do anulowania zamówień jeżeli zamawiający wybrał "przedpłatę" jako formę płatności a pełna kwota należności nie zostanie uregulowana w terminie 10 dni od daty złożenia zamówienia.
    4. Podane terminy dostawy są orientacyjne. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane zaniedbaniem firmy transportowej.
    5. Dokładamy wszelkich starań aby informacje o dostępności towarów zawsze były aktualne, jednak w szczególnych przypadkach nagłej zmiany dostępności towaru w magazynie i u naszych dostawców, terminy te mogą ulec zmianie. W takich przypadkach klient jest informowany za pośrednictwem poczty internetowej o przewidywanym terminie realizacji zamówienia. Jeżeli podany przez nas termin realizacji  nie jest akceptowalny, kupujący może anulować zamówienie.
    6. W przypadku gdy zamówienie obejmuje większą ilość artykułów, z których część jest chwilowo niedostępna, klient jest informowany o przewidywanym terminie dostępności poszczególnych artykułów i zostaje poproszony o podjęcie decyzji o sposobie realizacji zamówienia (realizacja częściowa, wydłużenie czasu realizacji zamówienia lub anulowanie całego zamówienia). 

    FORMY PŁATNOŚCI

    1. Stosowane formy płatności dla zamówień od osób fizycznych, osób prawnych oraz innych jednostek organizacyjnych to:
      - płatność u kuriera lub u listonosza przy odbiorze przesyłki („za pobraniem”),
      - przedpłata - płatność przelewem na konto firmy StrefaHobby.
    2. Maksymalna wartość towaru który możemy wysłać korzystając z pośrednictwa Poczty Polskiej wynosi  300 PLN brutto, maksymalne pobranie kurierskie wynosi 5000 PLN brutto.
    3. W przypadku zamówień o wartościach wyższych od 4500 PLN brutto zastrzegamy sobie prawo zażądania przedpłaty za zamawiany towar.

    ZWROTY

    1. Zamawiający może odstąpić od umowy bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni, liczonym od dnia wydania rzeczy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
    2. W przypadku podjęcia decyzji o odstąpieniu od umowy, Zamawiający powinien odesłać przesyłkę należycie zapakowaną w terminie 10 dni od jej otrzymania. Przesyłka taka jest realizowana na koszt Zamawiającego.
    3. Zwroty dopuszczalne są tylko w przypadku towaru nie używanego (nie noszącego jakichkolwiek śladów używania) oraz oryginalnie opakowanego, jeżeli towar występował w opakowaniu. Towar nie może być zwrócony, jeśli Zamawiający zdjął opakowanie (np. folię chroniącą wyświetlacz) lub plomby zabezpieczające towar, fole ochronne, rozpakował nośniki itd...
    4. Do zwracanego towaru należy dołączyć oryginalną fakturę.
    5. Jeśli wszystkie ww. warunki zwrotu towaru zostaną spełnione, zwrot pieniędzy w wysokości ceny odesłanego towaru (zwrotowi nie podlegają koszty dostawy), nastąpi w ciągu 7 dni roboczych od dnia otrzymania przez nas zwróconego towaru, poprzez wykonanie przelewu na wskazane przez Zamawiającego konto.

    REKLAMACJE

    1. Wszystkie towary zakupione w naszym sklepie objęte są gwarancją producenta.
    2. Pokrywamy koszty przesyłek wynikłych z błędnej realizacji zamówienia przez nasz sklep.
    3. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie protokołu reklamacyjnego spisanego w obecności doręczyciela.
    4. Jeśli kupujący stwierdzi, iż paczka w skutek transportu jest uszkodzona, może nie zgodzić się na jej odbiór.
    5. Towar należy odesłać przesyłką pocztową w terminie do 14 dni od jego otrzymania. Sklep nie przyjmuje przesyłek nadanych za pobraniem.
    6. Do odsyłanej przesyłki należy dołączyć otrzymaną fakturę VAT oraz pismo określające przyczynę reklamacji. Pismo to powinno zawierać również numer konta, na które mają zostać przelane zwracane pieniądze.
    7. Sklep zobowiązuje się do wymiany produktu na pełnowartościowy i zwrot kosztów poniesionych przez kupującego, związanych z jego odesłaniem. W przypadku gdy wymiana produktu będzie niemożliwa, sklep zwróci pieniądze na konto wskazane przez kupującego, niezwłocznie po rozpatrzeniu reklamacji. Zwrócone zostaną również koszty poniesione przez kupującego, związane z odesłaniem wadliwego produktu. 

    WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

    1. Sklep internetowy www.strefahobby.pl nie ponosi odpowiedzialności za niezrealizowanie zamówienia z przyczyn od niego niezależnych np. wadliwego działania sieci Internet lub nagłego wyczerpania zapasów magazynowych u dostawców.
    2. Sklep internetowy www.strefahobby.pl nie ponosi odpowiedzialności za zamówienia złożone przez osoby trzecie wykorzystujące adres e-mail oraz hasło użytkownika naszego serwisu.
    3. Sklep internetowy www.strefahobby.pl ponosi odpowiedzialność tylko i wyłącznie do kwoty zamówienia i nie odpowiada za szkody wynikłe z braku realizacji zamówienia lub jego nienależytej realizacji.

    OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH 

    1.  Sklep www.techsklep.pl gwarantuje swoim kontrahentom ochronę danych osobowych zgodnie z obowiązującym prawem tj. zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r., nr 101, poz. 926 z późn. zm.). Dane zamawiającego wykorzystywane będą wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz przesyłania materiałów reklamowych jeśli wyrażona została zgoda na otrzymywanie materiałów reklamowych, i nie zostaną przekazane osobom trzecim ani firmom. Sposób ich przechowywania będzie uniemożliwiał dostęp do nich osobom niepowołanym.
    2. Każdy kontrahent ma prawo do wglądu i korekty swoich danych. 

    POSTANOWIENIA KOŃCOWE

    1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie obowiązujące przepisy ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. nr 141, poz. 1176 z późn. zm.) a także przepisu Kodeksu cywilnego.
    2. Sądem właściwym dla rozpatrywania wszelkich sporów jest sąd właściwy dla siedziby firmy Strefa Hobby Sp. z o.o